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おもてなし。

Date: 2010年9月26日   Editor: ume   Category: Journal

ＴＶで亀田メディカルセンターの特集をしていた。

勿論、豪華な設備だけでない。

患者に向いたサービスも導入されている。

その先に有るもの・・・

『おもてなし』か・・・・

今読んでいる本に出てくる医療機関とは雲泥の差だ。

これから、医療は何処へ向かうのだろうか？

本文より

『今の医療制度は、医師のモラルを崩壊させうる構造的な問題を孕んでいる。』


今の介護保険制度も同様だ。

制度ビジネスに携わる者達は何を考えなければならないだろうか？


患者様・利用者様＝お客様？


新しいビジネスモデルが必要な時代が来ている事だけは否定のしようがない・・・